Service
오브젠은 국내 최고 수준의 마케팅, 인공지능, 솔루션 전문성을 바탕으로
독보적인 Professional Service를 제공합니다.

Service. 01

마케팅 컨설팅
20년 이상 축적된 마케팅 노하우를 바탕으로
전문 CRM 컨설턴트가
마케팅 전략과 기획에 대한 가이드를 제공합니다.

Service. 02

AI 모델링
기업의 분석 니즈와 데이터를 면밀히 검토하여
최적의 Machine Learning 분석 모델을
맞춤 개발하여 제공합니다.

Service. 03

마케팅 운영 대행
현업의 마케팅 캠페인 아이디어를
솔루션에 설계하여 실행하고,
결과에 대한 인사이트를 분석하여 제공합니다.
마케팅 컨설팅
캠페인 실행을 위한 인프라 도입을 넘어서 체계적인 마케팅 실행을 위한
전략, 체계 및 바로 적용하여 사용할 수 있는 마케팅 시나리오 발굴까지 고객 분석 기반 마케팅의 A to Z를 제공합니다.

마케팅진단

마케팅 전략
및 체계 수립

마케팅
시나리오 발굴
및 상세화

마케팅 적용
및 자동화

마케팅 진단은 SPIO (S: Strategy, P : Process, I: Infra, O : Organization)관점으로 진행 됩니다.
마케팅 진단을 통해 현재 마케팅 기획/실행 수준을 파악하고 마케팅 전략 및 체계 수립을 위한 명확한 방향성을 파악합니다.
마케팅을 제대로 수행하기 위해서는 마케팅 목적에 대한 정의 및 이를 통한 분류 기준을 명확하게 정의해야 합니다.
우리의 마케팅 대상 고객이 누구며, 이들에게 어떤 혜택을 제공할 것인지 어떤 방식으로 고객을 접촉하고,
고객을 접촉하는 기준 등 전사적인 마케팅 체계의 수립이 필요합니다.
마케팅 진단을 기반으로 고객관리 방향성과 같은 전략 및 마케팅 체계를 수립합니다.
정의된 전략 및 체계를 기반으로 언제 어떤 고객에게 어떤 혜택을 어떤 채널로 제공하여 마케팅을 수행할 것인지 정의해야 합니다.
[COC (C: Customer, O: Offer, C: Channel) 정의]
오브젠은 20여년의 다양한 산업에서 마케팅 솔루션을 구축한 경험을 기반으로 수백개의 산업별 마케팅 시나리오를 보유하고 있습니다.
오브젠이 보유하고 있는 마케팅 시나리오와 기업이 보유하고 있는 데이터 및 기업 현황을 기반으로 마케팅 시나리오를 발굴하고 상세화합니다.
상세하게 정의된 시나리오는 오브젠의 마케팅 자동화 솔루션 (Digital Marketing)을 통해 기업의 고객에게 적용되고 자동화될 수 있습니다.
고객의 기업 이용 Lifecycle에 따라 다양한 마케팅 시나리오가 상시적으로 자동화되어 운영됩니다.
다양한 마케팅 시나리오를 자동화하여 기업은 고객과 접하는 모든 순간에 고객을 관리하고 고객의 니즈에 적시 대응할 수 있게 됩니다.
마케터는 자동화되어 운영되고 있는 마케팅 시나리오는 지속적인 성관분석을 통해 선별적으로 운영할 수 있으며,
간단한 조작을 통해 설계 내용을 변경하여 더욱 정교한 마케팅을 운영할 수 있습니다.

특징. 01

20년 간 축적된 노하우 활용
오브젠은 지난 20여년 간 100여개의 기업을
대상으로 마케팅 솔루션을 납품,
시스템을 유지보수하며 산업별 다양한
마케팅 시나리오 노하우 보유

특징. 02

글로벌 컨설팅 펌 출신의 컨설턴트
IBM, EY 컨설팅, 딜로이트 컨설팅,
Accenture, PwC 등 글로벌 컨설팅사 출신의
시니어 인력이 다수 포진하고 있어
고품질의 서비스 보장

특징. 03

방법론 기반 체계적인 진행
오랜 프로젝트 경험과 우수 인력의 결합을
통해 오브젠의 기업 고객에 최적화된
마케팅 컨설팅 방법론을 개발하여, 이를
통해 체계적인 서비스 제공
AI 모델링
개인화 마케팅 & 자동화된 마케팅을 수행하기 위해 필요한
다양한 AI 분석 모델을 각 기업의 보유 데이터와 니즈에 맞게 개발하고 활용할 수 있도록 맞춤 서비스를 제공합니다.

분석 방안 수립

데이터 수집
및 전처리

AI 모형 개발

자동화 및
활용

AI 모형을 개발하기 위해서는 모형의 개발 목적 및 활용 방안에 대해 사전에 정의해야 합니다.
분석을 통해 달성하려는 목적에 대해 파악하고, 기업이 보유하고 있는 데이터를 검토하여 분석 가설을 수립합니다.
가설을 기반으로 활용할 데이터 적용 모델 후보, 활용 방안 등 분석 계획을 수립합니다.
기업이 보유하고 있는 데이터를 바탕으로 내부 정형 데이터, 내부 비정형 데이터, 외부 데이터를 수집합니다.
이렇게 수집된 데이터를 분석 모형에 활용할 수 있도록 다양한 방법으로 전처리하여 변수를 생성합니다.
기계 학습, 딥러닝 및 다양한 통계.분석 기법을 통해 데이터와 분석 목적에 맞게 적용하여 AI 모델링을 수행합니다
개발된 분석 모델을 정기적으로 학습하고 예측할 수 있도록 자동화합니다.
이때 새로운 데이터를 통해 개발한 모델이 지속적으로 고도화 될 수 있도록 합니다.
모델을 통해 도출된 스코어는 모델 목적에 맞춰 다양한 마케팅에 활용할 수 있도록 마케팅 솔루션과 연계합니다.

특징. 01

검증된 알고리즘 자산 활용
오브젠은 다양한 유통사 및 금융사에서
마케팅 수행 시 현재 활용하고 있는 다양한
AI 모델을 직접 개발한 이력을 보유하고 있습니다.
이와 같은 검증된 알고리즘을 기반으로
각 기업에 최적화된 모델을 제공합니다.

특징. 02

솔루션 기반 운영 편의성 제공
만들어진 모델은 지속적인 모니터링과
고도화를 통해 모델의 성능을 유지해야 합니다.
오브젠은 자체 개발한 SmartAI 솔루션을 통해
만들어진 AI 모델을 모니터링하고
지속적으로 개선할 수 있는 환경을 제공합니다.

특징. 03

분석 결과 활용성 보장
오브젠은 마케팅 솔루션 전문 기업으로
분석 결과를 가장 많이 활용하고 있습니다.
이와 같은 활용 경헙을 기반으로 제대로
활용될 수 있는 모델을 개발하고 당사의
솔루션과 연계를 통해 가장 확실한
활용성을 담보합니다.
마케팅 운영대행
제안사의 20년 노하우가 담긴 마케팅 캠페인 아이디어를 바탕으로 각 기업에 최적화된 마케팅을 기획, 실행하고
결과에 대한 인사이트를 분석하여 더욱 개선된 마케팅을 기획하는 선순환 구조로 CRM 마케팅을 대행 운영합니다.

현황 분석
및 방향성 수립

마케팅 실행
계획 수립

실행 및 결과
분석

개선된 마케팅
계획안 수립

기업에 최적화된 마케팅 실행을 위해서는 현황을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.
보유하고 있는 고객 데이터 및 과거 진행된 캠페인 이력 데이터를 분석하여 마케팅 실행 계획 수립을 위한 현황을 파악합니다.
오브젠의 오랜 노하우를 기반으로 산업별 특징 대비 고객 분포, 특성 및 마케팅 반응 성향을 마케팅 방향성을 수립합니다.
현황 분석을 통해 도출된 방향성에 기반하여 마케팅 실행 계획을 수립합니다.
체계적인 고객관리를 위해 상시적으로 수행하는 주기성 마케팅과 기업의 전략에 따른 단발성 캠페인 계획을 함께 수립합니다.
실행 계획에는 대상 고객, 수행 채널, 제공 오퍼가 포함되며, 주기성 마케팅 계획에는 추가적으로 실행 시점과 실행 주기가 포함되어 수립됩니다.
오브젠의 마케팅 솔루션에 실행 계획을 통해 수립된 설계안이 반영되어 마케팅을 실행합니다.
마케팅 진행 과정에 대해 매일 모니터링하여 돌발 상황에 대응합니다.
마케팅 실행 중 발생하는 이슈에 즉각 대응하여 유연하게 마케팅을 변경 실행합니다.
마케팅 성과에 대해서는 다각도로 분석하여 Insight를 도출합니다.
마케팅 실행 결과 분석을 통해 도출된 Insight를 통해 더욱 개선된 계획안을 수립합니다.
타겟 고객을 더욱 정교하게 설정하거나, 고객을 세분화하여 제공 오퍼를 변경하고,
전달 메시지를 고객군별 다르게 하는 등 차별적인 마케팅을 수행합니다.
계획안 수립 - 실행 - 성과 분석 - 계획안 개선의 선순환 체계에 따라 계속적으로 개선된 마케팅을 실행합니다.

특징. 01

산업별 마케팅 시나리오 자산 활용
오브젠은 지난 20여년 간 다양한 산업의 선도 기업에
마케팅 솔루션을 구축하며 축적된 마케팅 시나리오를
보유하고 있습니다. 이와 같은 시나리오를 기반으로
현황 분석을 통해 고객사에 최적화된 마케팅을
기획하고 실행할 수 있습니다.

특징. 02

오브젠 솔루션을 통한 마케팅 실행
자사의 마케팅 솔루션을 통해 기획된 마케팅을
최적화하여 실행합니다. 복잡하고 정교한 마케팅으로
기획을 가시성 높게 설계하고 실행하며
그 과정을 편리하게 모니터링할 수 있습니다.

특징. 03

체계적인 분석 결과 제공
마케팅 실행 결과 및 다각도 분석은 오브젠
분석 솔루션을 통해 고객사에서 언제나
확인할 수 있습니다. 추가적인 분석 니즈는
시스템을 통해 빠른 대응이 가능하여,
현업의 빠른 의사결정을 지원합니다.